La Boutique del Ratón no está asociada con The Walt Disney Co. ni con ninguna de sus filiales. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento.

ADVERTENCIA: Los artículos contienen piezas pequeñas que pueden suponer un peligro de asfixia para los niños.

Los tiempos de procesamiento se actualizan diariamente y se publican en el banner sobre el sitio web para cada categoría. Debe verificarlos en tiempo real antes de realizar un pedido. Los artículos etiquetados como listos para enviar (RTS) se enviarán en 1 o 2 días hábiles.

El tiempo de procesamiento NO incluye el tiempo de tránsito del envío, espere de 2 a 5 días después de que se haya recibido la notificación de envío para la entrega.

Actualmente todos los artículos están hechos a mano bajo pedido; por lo tanto, todas las ventas son finales.

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido una vez recibido, por favor, infórmeme lo antes posible. Haré todo lo posible para que todo le resulte satisfactorio.

Si apruebo la devolución, el comprador será responsable de los costos de la etiqueta de envío de devolución por correo prioritario de USPS 2. Se le enviará una etiqueta de envío de devolución por correo electrónico, la cual se deducirá posteriormente del monto del reembolso. El reembolso se procesará una vez recibida e inspeccionada la devolución.

Tras la entrega de su pedido, si presenta daños internos (directamente relacionados con la producción, no con el envío), póngase en contacto con la tienda en un plazo de 3 días. La tienda cubrirá los gastos de envío del cambio debido a daños de producción. En todos los demás casos, el comprador será responsable del envío de la devolución.

Los daños causados ​​por el transportista están fuera de nuestro control y la tienda no se responsabiliza. Si su paquete llega dañado, deberá presentar una reclamación al transportista en línea dentro del plazo especificado. Debe conservar los artículos dañados y el embalaje original hasta que se resuelva su reclamación. Para obtener información actualizada, comuníquese directamente con el transportista. La tienda no podrá proporcionarle información ni actualizaciones sobre la reclamación.

Los pedidos perdidos o retrasados ​​por la empresa de transporte no están bajo mi control y la tienda no se responsabiliza. Si su paquete se pierde en el correo y nunca llega, deberá contactar a la empresa de transporte inmediatamente utilizando el número de seguimiento proporcionado o presentar una reclamación en línea dentro del plazo del servicio utilizado.

Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales en nuestro sitio web. Sin embargo, nuestra plataforma Etsy acepta pedidos internacionales. Para personalizar tu anuncio, envíanos un mensaje.

Respondemos dentro de 1-2 días hábiles, no incluye fines de semana/días festivos.

OREJAS -

Todas las orejas están hechas a mano y deben manipularse con cuidado. No deben exponerse a altas temperaturas, al agua o la humedad, ni usarse en atracciones, ni manipularse bruscamente. También debe limitarse el contacto de las manos con la tela, ya que esto puede causar decoloración por la transferencia de aceite natural de la piel.

CAMISETAS/CHAQUETAS -

Para evitar que el diseño se descascare, decolore o agriete y para prolongar la vida útil y la calidad de su prenda, siga las instrucciones de cuidado adecuadas que se sugieren a continuación.

Dar la vuelta a la prenda para lavarla, lavar a máquina sólo con agua fría, evitar blanqueadores y suavizantes de telas.

Secar en secadora a baja temperatura. Evitar planchar directamente el diseño. No lavar en seco.

La tienda no se responsabiliza de los daños causados ​​por maltrato o cuidado inadecuado. Estas instrucciones de cuidado son para su beneficio y su único objetivo es prolongar la vida útil y la calidad de su mercancía.